🔒 Política de Privacidad

En Webpymesco tratamos tus datos personales con el máximo respeto y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos como titular, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable del tratamiento

Bortext Petal Commerce Sas es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Correo: info@webpymesco.com
• Sitio web: webpymesco.com
• NIT: 901937162-5

2. Datos que recopilamos

Adicionalmente, podemos recopilar información de fuentes públicas como el RUES para verificar la identidad de nuestros clientes y ofrecer servicios relacionados con el comercio y la industria.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Prestar servicios: hosting, diseño web, servidores, mitigación DDoS.
• Facturación y pagos: emitir facturas y gestionar cobros.
• Comunicación: soporte técnico, notificaciones de seguridad e incidencias.
• Marketing y comunicaciones comerciales: solo con tu consentimiento previo, expreso e informado.
• Seguridad: detectar y prevenir actividades ilícitas o fraudulentas.
• Análisis y mejora: estudiar patrones de uso para optimizar nuestros servicios.

4. Base legal (Colombia)

• Consentimiento: al aceptar esta política y al realizar el proceso de "doble opt-in".
• Ejecución del contrato: para prestarte el servicio contratado.
• Obligación legal: cumplir con la DIAN y otras entidades de control.
• Interés legítimo: proteger nuestra infraestructura y la de otros clientes.
• Fuentes públicas: el tratamiento se limita a la verificación de identidad y a la oferta de servicios relacionados con el comercio.

5. Tus derechos (ARCO)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@webpymesco.com con el asunto "Derechos ARCO – Titular de datos". Adjunta una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Conservación y seguridad

• Conservamos tus datos durante la relación contractual y hasta 5 años adicionales para cumplir con obligaciones legales (DIAN, facturación electrónica) y para defendernos ante posibles reclamaciones.
• Aplicamos cifrado SSL/TLS, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo y auditorías periódicas de seguridad.
• No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

7. Registro Nacional de Bases de Datos

En cumplimiento del Decreto 1377 de 2013, Webpymesco tiene registrada su base de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) bajo el número [NÚMERO DE REGISTRO]. Esta base de datos incluye todos los contactos comerciales y de marketing que superan los 100 titulares al año.

8. Transferencia internacional

Algunos de nuestros proveedores, como Amazon SES para el envío de correos electrónicos, pueden estar ubicados fuera de Colombia. Nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección equivalentes mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la SIC.
• Certificaciones de seguridad reconocidas (ej. Privacy Shield, BCR).
• Acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si un padre o tutor detecta que su hijo nos ha proporcionado información, puede contactarnos para eliminarla de inmediato.

10. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.