| Horas/mes | Cobertura del servicio completo | Lo que NO incluye |
|---|---|---|
| 5 horas | • Monitorización semanal • Backup manual 1 vez/semana • Parcheo de seguridad 1 vez/mes • Limpieza de logs mensual |
• Transferencia externa diaria • Prueba de restauración • Optimización de BD • Emergencias (se descuentan aparte) |
| 10 horas | • Monitorización 3 veces/semana • Backup 3 veces/semana + transferencia • Parcheo quincenal • Limpieza + tareas + usuarios (mensual) |
• Optimización de BD • Chequeo integridad • Desfragmentación |
| 15 horas | • Monitorización diaria (5 días/semana) • Backup diario + transferencia externa • Parcheo semanal • Todo mantenimiento preventivo mensual • Optimización BD mensual |
• Chequeo integridad • Desfragmentación • Emergencias (hasta 1 hora gratis) |
| 20 horas | • Monitorización diaria (7 días/semana) • Backup diario + transferencia externa • Parcheo semanal • Todo mantenimiento preventivo • Optimización BD quincenal • Chequeo integridad trimestral • Desfragmentación trimestral (solo HDD) • 1 hora de emergencia incluida |
• Nada (es cobertura total) |
| 30 horas | • Cobertura TOTAL (todo lo anterior con máxima frecuencia) • Monitorización 2 veces/día • Backup diario. • Optimización BD semanal • Informe semanal detallado • 3 horas de emergencia incluidas |
• Nada (es cobertura total) |
Política de reembolsos
Sin rodeos,
sin reembolsos.
No hacemos pruebas gratis ni devoluciones. Si eso te genera dudas, prefiero que lo sepas ahora y no después.
Cero pruebas. Cero reembolsos.
Cada servicio que ofrezco implica tiempo real, dedicación y recursos que se consumen al instante. No es un producto físico que puedas devolver. Por eso no ofrezco períodos de prueba ni reembolsos. Si decides trabajar conmigo, es con esa claridad desde el minuto uno.
Lo que dice la ley colombiana
Según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el famoso derecho de retracto de 5 días no aplica cuando el servicio ya comenzó con tu autorización. Al contratar, aceptas que iniciemos de inmediato, así que ese derecho queda descartado legalmente desde el principio.
Lo que sí garantizo
No ofrezco reembolsos, pero sí tres certezas que respaldan cada entrega:
- Probado antes que tú. Cada producto o servicio que vendo ya pasó por pruebas internas rigurosas. No lanzo nada que yo mismo no usaría.
- Si me equivoco, respondo. Si algo falla por mi culpa —y solo en ese caso— repongo el tiempo de servicio sin costo adicional.
- Sin vueltas ni excusas. Comunicación directa, soluciones rápidas. No creo en las promesas vacías ni en la letra chica.
